未来社会，科技的进步日新月异，尤其是网络的发展更是进化到了今时今日的人类无法想像的地步，这一切都是因为坎特博士（詹姆斯·克伦威尔饰）发明了“机器代理人”这样一种高科技产物。大家根本不需要自己亲自出门，只需要将大脑接入网络，就可以通过由思维来控制的“机器代理人”在替自己做一切想做的事情。这些“机器代理人”的外表可以根据客户的要求定制，可以是一位迷人的金发美女，也可以是一位体格壮硕的硬朗汉子。有了“机器代理人”的社会，一切都化繁为简，生活看上去变得更加完美。只是，在这看似完美的生活下面，总会有一些不那么美好的事情发生。零犯罪率保持了许多年的社会里，突然发生了一起谋杀案，彻底将这个人人向往的乌托邦社会击碎。格里尔（布鲁斯·威利斯饰）是一位经验老到的FBI探员，他和搭档彼得斯（拉妲·米契尔饰）奉命调查这起谋杀案件，随着两人对案件的抽丝剥茧，他们逐渐走进了事件的核心。原来“机器代理人”并非完美社会的解决方案，它的诞生其实是源于一个巨大的阴谋。而讽刺的事，格里尔调查这起案件时一直使用着“机器代理人”。为了真正找出真相，格里尔放弃了使用“机器代理人”而亲自出门调查这起案件，他却突然发现，这个曾经如此熟悉的社会看起来却冰冷陌生，而且危机四伏。
