彭国栋（欧阳震华饰）与简洁（郭可盈饰）是“警察谈判小组”内的梦幻组合，合作从未失手。私底下，栋对洁之大女人作风却不以为然。谈判小组招募新一届谈判专家，栋与洁各持已见。栋认为叶可人（文颂娴饰）是可造之才；洁则看好栋认为是油腔滑调的杨光（张智霖饰）。
可人初期表现出色。然而，正当她对前途充满信心之际，却目睹寻死者在自己面前跳楼，心理受创。光一直对爽朗的可人有好感，看到可人所承受的压力愈来愈大，逼她接受临床心理学家杨孝武（蔡子健饰）的辅导。武是光异父异母的弟弟，光没想到会造就了二人，暗自神伤。
洁事业顺利，婚姻却触礁，丈夫莫家聪（陈豪饰）与栋之妻潘文静（杨婉仪饰）有婚外情。洁坚决离婚，却发现怀了聪的孩子。此时，栋在行动中坠楼，双脚重伤；他变得一蹶不振，甚至打算放弃医治。栋放弃自己，洁与光可不就此罢休，二人合力劝阻栋，洁更以自己的遭遇来激励他。两个失意的人互相扶持，一切尽在不言中
